Buyer persona: 5 ventajas de entenderlo bien.

Buyer persona: 5 ventajas de entenderlo bien.

Como propietarios de negocios, en lugar de pensar en conceptos extraños (buyer persona), queremos clientes. Queremos muchos y los queremos rápido.

Tratamos de no perder ninguna oportunidad y, a veces, ¡vamos a por todo lo que respira!
Nuestro mensaje se vuelve muy genérico y ajeno, mientras tratamos de persuadir a todo el mundo. Nadie se siente atraído demasiado por lo que decimos. Empezamos a darnos cuenta de que no podemos acercarnos a todos de la misma manera.

¿Te ocurre esto a ti?
A nosotros nos ha sucedido.

Todos necesitamos que nuestras ofertas y nuestro mensaje sean buenos para nuestros clientes específicos.

Y desde aquí, queremos ayudar a que tu negocio sea el adecuado para el tipo adecuado de cliente.

¿Cómo?
Creando buyer personas para tu negocio.

Ahora, si ya estás convencido de que necesitas pensar en términos de buyer personas, sigue adelante y descarga nuestra guía.

Si no estás convencido y te sientes cómodo aplicándolo a tu negocio, ¡sigue leyendo!

¿Qué es una buyer persona?

Una buyer persona es tu cliente ideal. Puede haber más de uno para tus diferentes productos o canales. Pero vamos a mantenerlo simple por el momento y vamos a centrarnos en un solo cliente ideal.

Necesitas saber y decidir cuáles son sus gustos, aversiones y pasiones. Necesitas saber sus motivaciones, comportamientos y lo que los mantiene despiertos por la noche.

De esta manera, todos tus esfuerzos de marketing y ventas coincidirán con lo que esperan; algo muy bueno para ti y para ellos.

Si solo tienes una idea borrosa de quienes son tus buyer personas, será como disparar a ciegas. Hablarás con un tono que no les gusta. Los buscarás en los lugares equivocados. Terminarás encontrando a la gente equivocada que no deseará comprar tus productos de todos modos. Enviarás el mensaje equivocado a las personas equivocadas y dañarás tu marca.

No queremos que pierdas tiempo ni te frustres. En cambio, queremos que tu negocio prospere; así que te ofrecemos una sólida plantilla para definir tus buyer personas.

5 Beneficios clave de usar buyer personas.

1. Sabes el problema que tienen y que tú puedes solucionar.

Cuando entiendes el problema de tu cliente, puedes confeccionar tu oferta. Puedes planear tu marketing y ventas con precisión.

Si vendes bolsos, necesitas saber qué clase de mujer es tu cliente ideal. ¿Es sofisticada?

¿Va a comprar un bolso para hacer una declaración de moda? ¿O está buscando ahorrar y conseguir la mejor relación calidad-precio? Estudia tu producto a fondo y toma una decisión sobre a quién vas a venderselo.

2. Puedes mejorar el servicio y el desarrollo de productos

Una vez que conozcas su problema, puedes diseñar tu producto o servicio. Tus productos y servicios son inútiles si no los diseñas como la solución a un problema. Cuanto más aprendas sobre tus buyer personas, mejor podrás diseñar y ajustar tus productos y servicios.

Digamos que estás desarrollando y vendiendo productos de información a jugadores de baloncesto. Por un lado, podrías centrarte en atletas de 17 años que buscan convertirse en jugadores profesionales de baloncesto. O también podrías dirigirte a jugadores de baloncesto de 40 años que juegan los fines de semana.

Toma una decisión.
¿Ves cómo tu comunicación va a tomar una forma totalmente diferente dependiendo de a quién te dirijas?

3. Sabes dónde están tus clientes.

Si los conoces, sabes dónde están, en internet o en la calle.
Y no es tan simple como decir que tus clientes están en Facebook.

Facebook se está convirtiendo en el mundo de internet. Todos estamos allí. Pero estamos en varios grupos y participamos en diferentes conversaciones. Todos tenemos diferentes intereses.

Puesto que puedes dirigirte a tus clientes con anuncios, cuanto más sepas sobre sus intereses, con mayor precisión podrás alcanzarlos.

Si eres dueño de una clínica dental, puedes dirigirte a clientes con necesidades básicas (dolor de dientes).

O, en su lugar, es posible que desees centrarte en personas que solo quieren tener una estupenda apariencia. Estas personas tienen necesidades estéticas de alto nivel. Sus ingresos y sus intereses serán diferentes. La manera en que te diriges a ellos, la forma en que trabajas la creatividad de los anuncios es diferente.

4. Consigues clientes potenciales de alta calidad.

Algunos clientes potenciales nunca se convertirán en tus clientes porque tu oferta no es adecuada para ellos. No pierdas tu tiempo ni el suyo. Y hay clientes potenciales que no querrás como clientes, ya que no son adecuados para ti. Pueden ser demasiado caros de mantener o no entienden tu oferta.

Ejemplo: tienes una agencia inmobiliaria que se ocupa de mansiones lujosas de alto nivel. No querrás que tu personal de ventas utilice ni un minuto de tiempo con clientes potenciales interesados ​​en apartamentos de bajo costo. Ahorrarás mucho tiempo y dinero sin ni siquiera tenerlos en tu embudo de ventas.

5.Comunicación interna eficaz y coordinación de esfuerzos de marketing.

Con un conjunto claro de buyer personas, crearás un idioma compartido en todo tu equipo de marketing.

En tu equipo, todos se referirán a cada grupo de clientes con claridad y velocidad.

Cada campaña funcionará para cada buyer persona sin confusión. El trabajo de implementación de la campaña (anuncios, contenido, visuales, canales) será eficiente.
Tu comunicación interna será poderosa y el resultado del trabajo, increíble.

5.Análisis y seguimiento.

Si tienes campañas de marketing para cada grupo de clientes, realizar un seguimiento de los resultados será fácil. Tendrás datos específicos para cada grupo de clientes. Con este conocimiento, puedes aprender y mejorar tus campañas.

Ahora sabes cinco razones importantes por las que deberías utilizar buyer personas. Estás justo en el principio. Ahora tu próximo paso es centrarte en tu negocio, tus productos y servicios. ¿Quién es tu mejor y más rentable cliente? ¿A quién quieres ayudar? ¿Quién va a disfrutar más comprando tus productos y servicios?

Hemos preparado una buena plantilla. Adelante, descárgala ya y empieza ahora mismo.

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